Odzyskiwanie konta
Jeżeli nie pamiętasz hasła lub utraciłeś dostęp do konta, możesz je odzyskać przez link wysłany na adres e-mail przypisany do konta.
Gdzie odzyskasz konto
Przejdź pod adres https://app.fakturnia.pl/przypomnij-haslo. Link do tej strony znajdziesz też na ekranie logowania.
Na ekranie logowania w aplikacji wybierz opcję przypomnienia hasła.
Jak odzyskać dostęp do konta
- Wprowadź adres e-mail przypisany do konta, które chcesz odzyskać.
- Kliknij przycisk "Odzyskaj dostęp".
- Zaloguj się na swoją pocztę i otwórz wiadomość od Fakturni.
- Kliknij link z wiadomości. Przeniesie Cię on do strony ustawiania nowego hasła.
- Wprowadź nowe hasło i powtórz je.
- Zatwierdź przyciskiem "Ustaw nowe hasło".
Wiadomość z linkiem powinna dotrzeć w ciągu kilku minut, w zależności od dostawcy poczty. Sprawdź też folder SPAM.
Po ustawieniu nowego hasła otrzymasz wiadomość potwierdzającą odzyskanie konta.
Najczęstsze problemy
- Konto założone przez Google lub Apple: nie ma hasła Fakturni do zresetowania. Zaloguj się przyciskiem Google lub Apple na ekranie logowania.
- Brak dostępu do skrzynki e-mail: bez dostępu do poczty nie da się samodzielnie odzyskać konta. Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@fakturnia.pl.
Zobacz też
Zapytaj AI o ten artykuł
Wybierz asystenta. Otworzy się z gotowym pytaniem, przeczyta ten artykuł i odpowie na Twoje pytania.